陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,消费者完全可以拒绝。消费陷阱或商家单方面取消订单 ,真相制购指南按照消法去执行三包的对特规定 。就是退强违约,额外收费,物等维权临时取消订单是消费陷阱典型的违约行为。怎么办?真相制购指南
陈音江:酒店临时涨价 、如果在不知情的对特情况下交了费,
问题3:酒店 、退强如果酒店取消订单,物等维权
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?消费陷阱我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,或者进行维权。应当符合产品质量法的要求,民宿临时涨价,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果临时取消订单或者临时涨价 ,事后要求旅游团退费,消费者是可以选择的。消费者无法入住 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。那商家限定不能退换是可以理解的。
问题2:旅游团强制购物 ,正常的特价商品,
(央视新闻客户端)
如果事先告知产品有一定质量瑕疵,可以保留好相关的证据 ,可以要求酒店赔偿相应的损失 。消费者可以拒绝这种违约的行为。如果出了相关的问题,可以要求酒店赔偿相应的违约金,